Salah satu tahap penting dalam proses manajemen gudang, yaitu penerimaan atau stok barang masuk ke dalam gudang. Tahap ini biasa disebut juga dengan receiving, tahap ini memiliki peranan penting terhadap kualitas dan juga ketersediaan stok barang, oleh karena itu kali ini kami akan membahas lebih dalam mengenai hal ini.
Pengertian Order Accuracy
Order accuracy, atau ketepatan pesanan, adalah salah satu indikator kunci dalam operasional gudang yang mempengaruhi kepuasan konsumen dan efisiensi operasional. Dalam dunia logistik dan manajemen gudang, menjaga ketepatan pesanan sangat penting karena berkaitan langsung dengan pengalaman konsumen dan biaya operasional. Mari kita bahas lebih lanjut apa itu order accuracy, pentingnya dalam manajemen gudang, serta bagaimana meningkatkan ketepatan pesanan dengan solusi Warehouse Management System (WMS) seperti Prieds.
Cara Menghitung Order Accuracy
Berikut adalah beberapa cara untuk mengukur ketepatan pesanan dalam manajemen gudang perusahaan:
1. Persentase pesanan yang akurat
Salah satu cara menghitung order accuracy yang sederhana yaitu dengan menghitung persentase pesanan. Caranya yaitu membagi jumlah pesanan yang terpenuhi secara akurat dengan jumlah total pesanan yang diterima, kemudian dikalikan dengan 100 untuk mendapatkan hasil persentase.
2. Akurasi item per baris
Dengan melakukan pengecekan dan perhitungan pada tingkat item individual dalam pesanan, agar sesuai dengan jumlah pesanan, item yang dipesan dan persyaratan yang telah ditentukan. Memastikan seluruh stok barang atau item agar sesuai dengan pesanan dapat mengambarkan order accuracy dari manajemen gudang perusahaan.
3. Tingkat kesalahan
Kebalikan dari order accuracy, dengan mengukur persentase pesanan yang memiliki kesalahan. Mengukur kesalahan dalam pesanan dapat dikategorikan menjadi beberapa jenis, seperti kesalahan picking, packing, atau pengiriman, yang memungkinkan pendekatan perbaikan yang lebih terfokus. Tentu dengan melihat kesalahan, perusahaan juga dapat menghitung pesanan yang akurat dari total pesanan yang diterima.
4. Pengembalian Produk oleh Konsumen
Proses retur atau pengembalian produk juga merupakan salah satu cara untuk menghitung order accuracy. Mengukur retur dapat memberikan wawasan tentang bagaimana konsumen menilai akurasi pesanan dan menyoroti masalah spesifik. Jumlah retur yang tinggi menandakan order accuracy yang buruk, begitu pun sebaliknya, order accuracy yang baik akan ditandai dengan minimnya jumlah retur.
Secara umum, menghitung order accuracy dapat dilakukan dengan menggunakan metode tersebut secara individual. Namun perhitungan menggunakan kombinasi dari metode diatas dapat memberikan perusahaan gambaran menyeluruh tentang kinerja pemenuhan pesananya.
Pentingnya Order Accuracy dalam Manajemen Gudang
Order accuracy memiliki peran penting bagi operasional perusahaan. Berikut beberapa peran order accuracy dalam manajemen gudang :
1. Kepuasan Konsumen
konsumen yang menerima pesanan dengan akurat akan merasa puas terhadap perusahaan, dan membangun loyalitas terhadap brand. pemenuhan pesanan yang tidak akurat, seperti pengiriman barang yang salah atau kurang sesuai, dapat menyebabkan ketidakpuasan, pengembalian barang, atau bahkan hilangnya konsumen.
2. Optimalisasi Operasional Gudang
Dalam manajemen gudang, proses picking dan packing yang tidak akurat dapat mengakibatkan pengeluaran tambahan untuk mengatasi kesalahan. Dalam manajemen stok, ketidakakuratan data inventaris dapat menyebabkan stok yang berlebihan atau kurang, yang berdampak pada ketidakmampuan memenuhi pesanan tepat waktu.
3. Efisiensi Biaya
Kesalahan dalam pemenuhan pesanan memicu biaya tambahan, seperti biaya pengembalian produk, pengiriman ulang, dan waktu yang terbuang untuk memperbaiki kesalahan. Dengan menjaga ketepatan pesanan, perusahaan dapat mengurangi biaya yang tidak perlu.
4. Optimasi Stok Barang
Dalam manajemen stok, data inventaris yang akurat sangat penting untuk menjaga stok yang optimal. Data stok yang tidak akurat dapat menyebabkan overstocking (stok berlebih) atau understocking (stok kurang), yang masing-masing memiliki risiko finansial bagi perusahaan.
Tantangan Mencapai Order Accuracy yang Maksimal
Tentunya dalam menjaga order accuracy agar tetap maksimal dibutuhkan manajemen gudang yang berjalan dengan optimal. Disisi lain, terdapat tantangan untuk mencapai hasil ketepatan pesanan yang maksimal yang masih umum terjadi, seperti :
1. Kesalahan Manusia
Salah satu tantangan yang sering dihadapi perusahaan dalam pengelolaan gudang dan menghambat order accuracy yaitu akibat kesalahan manusia. Proses picking, packing, hingga input data stok yang dilakukan secara manual cenderung lebih berisiko mengalami kesalahan.
2. Proses yang Kurang Terintegrasi
Penggunaan sistem yang terpisah antar proses pengelolaan gudang, seperti sistem stok barang dengan sistem pemenuhan pesanan, dapat menyebabkan ketidakakuratan informasi. Dengan sistem yang terpisah, akan menimbulkan selisih jumlah data akibat data tidak diperbarui secara real-time.
3. Stok Barang yang Tidak Tersinkronisasi
Menjaga sinkronisasi stok barang antar lokasi atau gudang bisa menjadi tantangan tersendiri bagi proses pemenuhan pesanan yang akurat. Tanpa adanya sistem yang terintegrasi, akan ada risiko duplikasi atau kekurangan stok barang di beberapa lokasi penyimpanan.
Cara Meningkatkan Order Accuracy
Untuk dapat meningkatkan akurasi pesanan, perusahaan dapat menerapkan beberapa langkah berikut :
1. Implementasi WMS
Penerapan perangkat lunak WMS akan membantu perusahaan untuk meningkatkan order accuracy melalui proses yang terotomatisasi. WMS memungkinkan staf gudang melakukan validasi secara otomatis dari setiap langkah proses. Sehingga stok barang yang diambil dapat dipastikan sesuai dengan pesanan konsumen.
2. Penggunaan Sistem RFID
Sistem RFID merupakan salah satu perangkat yang penting dalam manajemen gudang. RFID memungkinkan staf gudang untuk melakukan proses picking, pengecekan hingga packing stok barang dengan lebih akurat dan cepat. Selain itu, dengan mengintegrasikan Sistem RFID dengan WMS, proses pembaruan data akan dapat dilakukan secara real-time, meminimalisir kesalahan data stok barang dalam gudang.
3. Peningkatan Pelatihan Karyawan
Selain penerapan teknologi, perusahaan juga perlu melakukan peningkatan kemampuan staf melalui pelatihan mengenai pentingnya menjaga order accuracy. Pemahaman mengenai proses manajemen gudang serta penggunaan teknologi yang tepat dapat meminimalisir berbagai risiko kesalahan manusia.
4. Optimalkan Manajemen Pesanan
Penerapan WMS yang terintegrasi dengan RFID pada perusahaan dapat mengoptimalkan manajemen pesanan. Selain memastikan bahwa data stok barang selalu diperbarui secara real-time, penerapan teknologi sangat mempengaruhi manajemen pesanan, sehingga perusahaan dapat menjaga tingkat stok dalam gudang, memenuhi pesanan konsumen secara tepat dan cepat, serta meningkatkan order accuracy dari manajemen gudang.
5. Monitoring dan Evaluasi secara Rutin
Dengan adanya teknologi WMS dan RFID pada manajemen gudang, perusahaan akan dapat memaksimalkan visibilitas dan monitoring pada proses operasional. Hal ini tentu dapat membantu perusahaan untuk melakukan evaluasi rutin terhadap proses gudang dan stok barang, dan mempercepat proses mengidentifikasi secara akurat dan cepat pada area yang masih memerlukan peningkatan. Sehingga perusahaan dapat menerapkan strategi optimalisasi yang tepat pada operasional gudang.
Capai Order Accuracy Maksimal dengan Sistem WMS dan RFID Prieds
Salah satu langkah strategis untuk dapat memaksimalkan order accuracy yaitu melalui penerapan teknologi pada manajemen gudang. Dengan menerapkan WMS dan Sistem RFID, Prieds menawarkan teknologi yang dapat dikonfigurasi sesuai kebutuhan perusahaan untuk memaksimalkan akurasi pemenuhan pesanan pada manajemen gudang melalui integrasi antara hardware dengan software. Beragam fitur yang ditawarkan Sistem RFID Prieds dapat membantu perusahaan untuk mengelola stok barang dalam gudang dengan lebih optimal.
Anda dapat mempelajari lebih lanjut terkait cara memaksimalkan order accuracy dengan penerapan RFID dan WMS melalui konsultasi dengan tim ahli. Dapatkan Software yang dilengkapi dengan fitur lengkap, keamanan terbaik dan kemudahan penggunan yang sesuai dengan kebutuhan pada perusahaan dengan Prieds.
Comments